Regulamin Sklepu Internetowego i Polityka Prywatności Velas London

Obowiązuje od: 6 czerwca 2026 r.

CZĘŚĆ I – REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Velas London, dostępny pod adresem velaslondon.pl, prowadzony jest przez Silver Bee Limited, spółkę zarejestrowaną w Anglii i Walii pod numerem 12533799, z siedzibą pod adresem Studio 14, 54-56 Standard Road, Londyn, Wielka Brytania, działającą pod nazwą handlową Velas London.
  2. Zamówienia realizowane są z magazynu zlokalizowanego w Polsce pod adresem: ul. Kochanowskiego 37, 33-100 Tarnów.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@velaslondon.pl
  4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności oraz reklamacji.
  5. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem velaslondon.pl.
  • Sprzedawca – Silver Bee Limited, działająca pod nazwą handlową Velas London.
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  • Produkt – świeca sojowa lub inny towar dostępny w ofercie Sklepu.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony velaslondon.pl.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest dodanie produktu do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja Regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych lub niedostępności towaru.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  2. Dostępne metody płatności prezentowane są w koszyku podczas składania zamówienia (m.in. karta płatnicza, BLIK, przelew online).
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak płatności w ciągu 3 dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia.

§5. Dostawa

  1. Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, z magazynu w Tarnowie.
  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost – do wybranego Paczkomatu lub na adres domowy Klienta.
  3. Wyboru metody i punktu odbioru Klient dokonuje podczas składania zamówienia.
  4. Koszty dostawy podane są w Sklepie przy składaniu zamówienia.
  5. Sprzedawca oferuje bezpłatną dostawę przy zamówieniach powyżej [KWOTA] zł.

§6. Prawa konsumenta

Klientom będącym konsumentami przysługują pełne prawa wynikające z przepisów prawa polskiego oraz unijnego, w szczególności z dyrektywy 2011/83/UE o prawach konsumentów, niezależnie od siedziby Sprzedawcy poza Unią Europejską.

§7. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  2. W sprawach dotyczących praw konsumenta zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz unijnego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów za pośrednictwem platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

CZĘŚĆ II – POLITYKA PRYWATNOŚCI

§1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Silver Bee Limited, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 12533799, z siedzibą pod adresem Studio 14, 54-56 Standard Road, Londyn, Wielka Brytania, działająca pod nazwą handlową Velas London.

Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@velaslondon.pl

§2. Jakie dane zbieramy?

W związku z korzystaniem ze Sklepu przetwarzamy następujące dane osobowe:

  • dane identyfikacyjne: imię i nazwisko,
  • dane kontaktowe: adres e-mail,
  • dane adresowe: adres dostawy (adres domowy lub wybrany Paczkomat InPost),
  • dane transakcyjne: historia zamówień i płatności,
  • dane techniczne: adres IP, pliki cookies, dane przeglądarki internetowej.

§3. Cel i podstawa przetwarzania danych

Cel przetwarzaniaPodstawa prawna
Realizacja zamówień i umów sprzedażyArt. 6 ust. 1 lit. b RODO
Obsługa reklamacji i zwrotówArt. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
Marketing bezpośredni (newsletter)Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Obowiązki podatkowe i rachunkoweArt. 6 ust. 1 lit. c RODO
Analityka i poprawa funkcjonowania SklepuArt. 6 ust. 1 lit. f RODO

§4. Przekazywanie danych poza UE

Siedziba Administratora znajduje się w Wielkiej Brytanii. Na podstawie decyzji adekwatności Komisji Europejskiej z 2021 r. Wielka Brytania zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, porównywalny z wymogami RODO. Transfer danych do UK odbywa się zatem zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dane mogą być również przekazywane do InPost S.A. z siedzibą w Polsce w celu realizacji dostawy, zgodnie z polityką prywatności InPost.

§5. Okres przechowywania danych

  • Dane związane z zamówieniami przechowywane są przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym nastąpiła transakcja.
  • Dane marketingowe (newsletter) – do czasu cofnięcia zgody przez Klienta.
  • Dane techniczne (cookies analityczne) – maksymalnie przez 12 miesięcy.

§6. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie:

  • InPost S.A. – w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy,
  • operatorom płatności online obsługującym transakcje w Sklepie,
  • dostawcom usług IT i hostingu wspierającym działanie Sklepu,
  • organom publicznym – wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

§7. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:

  • prawo dostępu do swoich danych,
  • prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych,
  • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego:
    • w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa,
    • w Wielkiej Brytanii: Information Commissioner’s Office (ICO), ico.org.uk.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: kontakt@velaslondon.pl

§8. Pliki cookies

Sklep velaslondon.pl korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Wyrażenie zgody na pliki cookies jest dobrowolne i możesz je wycofać w dowolnym momencie poprzez ustawienia swojej przeglądarki lub narzędzie do zarządzania zgodami dostępne na stronie.

Silver Bee Limited, Company number 12533799, Studio 14, 54-56 Standard Road, Londyn, Wielka Brytania. Działająca pod nazwą handlową Velas London. osobowe:

  • dane identyfikacyjne: imię i nazwisko,
  • dane kontaktowe: adres e-mail,
  • dane adresowe: adres dostawy (adres domowy lub wybrany Paczkomat InPost),
  • dane transakcyjne: historia zamówień i płatności,
  • dane techniczne: adres IP, pliki cookies, dane przeglądarki internetowej.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: kontakt@velaslondon.pl

Przewijanie do góry